Desacarga de drivers y manuales
Dispone de acceso a un buscador donde poder localizar cómodamente los drivers antiguos y actuales de los modelos que comercializamos. Pulse aquí. Si el driver que desea no estuviera en el FTP no dude en pedirlo en:sat@ahtec.net
Solicitar asistencia técnica
Para solicitar Servicios del Departamento Técnico deben enviar el material con este formulario debidamente cumplimentado y firmado. En el caso de material en garantía por defecto de origen. deben adjuntar también copia de la factura de compra. Imprima la etiqueta de RMA, escriba el número de RMA asignado y pégela en el bulto.
Para solicitar Servicios del Departamento Técnico deben enviar el material con este formulario debidamente cumplimentado y firmado. En el caso de material en garantía por defecto de origen adjunten también copia factura de compra.
Puede notificar el envío de su material a través de solicitar un nº de RMA, rellene los siguientes datos y adjunte el nº que le proporcione la web en grande en el exterior de la caja. De esta manera usted podrá comprobar con este nº a través de la web si ha llegado a nuestras instalaciones y en qué fase está.
Si una vez hace el envío, la fase de NOTIFICACIÓN no ha pasado a fase de ENTRADA SAT en 48/72 horas aprox, es que el material no ha llegado a nuestras instalaciones, en ese caso reclame a su transportista o si lo hemos contratado nosotros rogamos nos lo haga saber a postventa@ahtec.org
En el caso de Ordenadores Ahtec y que la factura no esté emitida directamente por Ampliware S.L. es imprescindible que en la factura del Distribuidor Ahtec conste los números de serie y el código de garantía.
